Kurumsal Telekom

Eş Zamanlı Sınırsız Sayıda Çağrı Alıp Gönderin

Tek bir numaranız ile sınırsız sayıda çağrı alıp göndermenin rahatlığını yaşayın. Tek bir numaranızı Kobikom’a taşıyarak eş zamanlı yüzerce çağrı alıp gönderebilirsiniz. Böylece hat meşguliyetini ve buna bağlı müşteri kaybını ortadan kaldırmış olurusunuz.

Her Durumda Yönlendirme Seçeneği

Gelişmiş çağrı yönlendirme ile sabit numaranıza gelen çağrılarınızı, Ulaşılmazsa, Cevap Yoksa, Meşgulse veya Her Durumda Yönlendir seçenekleri ile kullanıcı portalınıza eriştiğiniz her yerden yönetebilirsiniz.

İnternetin Olduğu Heryerde Kullanım İmkanı

Çağrılarınızı cep telefonunuza kuracağınız softphone uygulaması ile internetin olduğu her yerden kullanın. Grandstream Wave veya Zoiper Mobil Uygulamayı indirdikten sonra QR kodla kullanıcı bilgilerinizi kolayca tanımlayın ve kullanın.

Softphone Uygulaması İle Bilgisayarınızda Kullanın

Sabit hattınızı bilgisayarınıza kuracağınız Xlie, Zoiper, 3CX, Portgo gibi Softphone uygulamaları üzerinden kulaklık/mikrofon aracılığı ile kullanım alışkanlıklarınızdan hiçbir ödün vermeden kullanabilirsiniz.

Gelen Çağrılarınızı Sesli Karşılayın Yönlendirin

Gelen çağrılarınızı gelişmiş IVR seçeneği ile karşılayıp mobil veya sabit hattınıza yönlendirerek kurumsal görünüm sergileyin. Gelen çağrılarınızı sesli karşılama ile karşılayıp departmanlarınıza göre yönlendirin. Dilerseniz farklı kişilere dilerseniz tüm çağrıları tek dahili veya dış numaraya yönlendirebilirsiniz.

Online Faks Gönderip Alın

Faks göndermek ve almak artık çok daha kolay ve ekonomik. Faks makinesi ve kağıt olmadan. Online fax uygulamamız sayesinde bilgisayarlarınıza her hangi bir ek modül takmadan internetin olduğu her bilgisayardan faks gönderebilir ve gelen fakslarınızı mail adresine alabilirsiniz.

Gelen Çağrılarınızı Sesli Mesaja Yöneltin

Ulaşılamaz olduğunuzda çağrılarınızı sesli mesaja yöneltin. Numaranıza ulaşım sağlanamadığı durumlarda sizi kimin aradığını ve bırakmış olduğu mesajı mail adresinize gelen bildirim üzerinden dinleyebilirsiniz.

Sabit Numaranız İle Toplu SMS Gönderip Alın

Sabit numaranız üzerinden Toplu halde SMS gönderip alın. Müşteri portalınızdan toplu halde veya tek numaraya mesaj gönderebilirsiniz. Kurumsal numaranız üzerinden interaktif SMS hizmeti ile ihtiyacınıza göre özel çözümler geliştirebilirsiniz.

Gelen, Giden, Kaçan Çağrılarınızı Anlık Takip Edin

Müşteri portalı üzerinden gelen, giden cevaplanan veya kaçan çağrılarınızı anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca CDR Kayıtlarınızı bir yıl geriye dönük istediğiniz tarih aralığına göre raporlayablirsinz.

Çağrı Yoğunluğunuzu Aktif Takip Edin

Sistem üzerinde var olan aktif çağrılarınızı anlık olarak izleyin. Gelen ve giden çağrılarınızı eş zamanlı müşteri portalınız üzerinden görüntüleyebilir çağrı yoğunluğunuzu takip edebilirsiniz.

DID İle Masa Telefonu Kullanıcısına Doğrudan Erişin

Her kullanıcınıza doğrudan erişilebilir dahili numara tanımlayarak müşterilerinizin temsilcilerinize ulaşmasını kolaylaştırın. Coğrafi alan kodunuza göre veya 0850 numara bloğumuzdan DID hizmeti alarak her masa telefonu kullanıcısını doğrudan erişilebilir hale getirin.

Bulut Santral ile Eski Bakır Kablo Altyapısından Kurtulun

İletişim altyapınızı Buluta taşıyarak geleneksel bakır kablo altyapısı ile çalışan telefon hatlarının aksine her zaman her yerden kullanım kolaylığını elde edin. Normal şartlarda sabit hattınızı fiziki kablonun olduğu adreste kullanabilirken bulutla her yerde kullanın.

Daha Az Maliyetle Daha Fazla Çağrıyı Yönetin

SIP Trunk Bağlantısı İle Sabit Hatlarınızı Dijitalleştirin. Daha az maliyetle daha fazla çağrıyı yönetin. Sabit hatlarınızı taşıyarak 40 Yıl önceki teknoloji ile çalışan bakır (PSTN) Sabit Telefon altyapınızı, SIP uyumlu düşük maliyetli, esnek arama çözümüyle değiştirin.

Günlük, Haftalık, Aylık Takip Edin

Günlük, haftalık veya aylık çağrı yoğunluğunuzu çağrı adetlerinizi statiksel rapor olarak grafik görünümünde görebilir, çağrılarınızın yoğun olduğu saatleri veya günleri ekran üzerinde görüntüleyebilirsiniz.

SIP Uyumlu Numara İle Gelişmiş Özelliklerden Yararlanın

Numaranızı taşımanızın yanı sıra ücretsiz coğrafi veya 0850 SIP uyumlu numara alarak gelişmiş özelliklerden yararlanın. SIP numaralar ile internetin olduğu her yerde SIP uyumlu cihazlar üzerinden arama yapıp, arama alabilirsiniz.

Birçok işletme eş zamanlı gelen ve giden çağrılarını kayıpsız hale getirmek için çok sayıda PSTN (Analog) sabit numara kullanmaktadır. Bu sebeple her ay kullandıkları hat başına ortalama 30 ile 40 TL arasında sabit hat ücreti ödemektedirler. Sabit numaralarını Kobikom’a taşıyan İşletmeler sabit hat ücreti ödemezler.

Geleneksel Operatör tarifelerine göre ortalama %70-%80 daha uygun tarifeler üzerinden konuşma imkanı sunuyoruz. Hizmet verdiğimiz işletmeler sabit giderleri olan iletişim maliyetlerinde en az yarı yarıya tasarruf etmekteler.

Sabit Numaranızı Kobikom’a taşıdığınızda Analog yapıdan VoIP ( SIP) numara haline dönüştürürsünüz, SIP haline dönüşen tek bir numaranız üzerinden eş zamanlı sınırsız sayıda çağrı alıp göndermeniz mümkün. Böylece numara meşguliyetine bağlı müşteri ve iş kaybını ortadan kaldırmış olursunuz. Numaranızın meşgul çalmaması için birden çok numara kullanmak ve bu numaralara her ay sabit hat ücreti ödemek zorunda kalmazsınız.

İşletmenize gelen ve giden çağrılarınızı anlık olarak görüntüleyebilir, arama geçmişinizi günlük haftalık aylık olarak istatistik veya grafiksel olarak raporlaya bilirsiniz.

Günümüz rekabet koşullarında her zaman her yerde ulaşılabilir olmak müşteri telefonlara cevap vermek Mobil kullanımdan alışkanlık halini aldı. Dilerseniz sabit hattınıza gelen çağrıları tıpkı Mobil telefonunuzda olduğu gibi Cep telefonuz üzerinden cevaplayabilir ve sabit hattınız üzerinden arama yapabilirsiniz.

30-40 Yıl önceki teknoloji ile çalışan PSTN bakır telefon hatlarında oluşan parazit, hışırtı gibi sorunlardan uzak kristal netliğinde HD Ses kalitesi ile konuşursunuz.

Sınırsız sayıda çağrı alma ve gönderme özelliği ile hiçbir çağrıyı kaçırmamanız, mesai saatleri dışındaki gelen çağrılarınızı mailinize düşmesini sağlayarak onların geri aramanız, ve benzeri birçok gelişmiş özellik ile firmanıza olan güveni artırır müşteri memnuniyetini artırırsınız.

Geleneksel sabit numaranızı sadece bakır kablonun bağlı bulunduğu adreste kullanabilirken, Sabit Numaranızı taşıyarak SIP Numara halinde getirdiğinizde, İnternete bağlı olan tüm cihazlarda, IP Telefon, IP Santral, Gateway, gibi donanımlara veya Bilgisayar, Mobil Telefon uygulamaları üzerinde internetin olduğu her ortamda sabit numaranızı kullanım alışkanlıklarınızdan hiçbir ödün vermeden kullanabilirsiniz. Ayrıca bu özellik sayesinde iş yerinizi taşımanız durumunda numaranızın değişmesi veya nakili işlemleri ile uğraşmamış olursunuz.